Domande Frequenti

Funzionamento e Caratteristiche 

1. La lampada contiene acqua o liquidi?

No, questa lampada non contiene acqua. L’effetto “medusa” è ricreato con elementi decorativi interni (come filamenti, luci LED o inserti in silicone) che simulano il movimento.

2. Le meduse si muovono davvero?

No, in questa versione le “meduse” sono statiche o leggermente mobili, ma l’effetto visivo è dato principalmente dal gioco di luci e materiali traslucidi.

3. Cambia colore?

Sì, la lampada include luci LED RGB che cambiano colore automaticamente o manualmente, a seconda del modello.

4. Che tipo di luce emette?

Una luce soffusa e decorativa, ideale per creare atmosfera o come luce notturna.

5. Serve manutenzione?

No, non c’è bisogno di cambiare l’acqua o pulire l’interno. È sufficiente spolverare l’esterno come una normale lampada.

 Metodi di Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e, dove disponibile, sistemi di pagamento digitali come Apple Pay e Google Pay.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di crittografia avanzata e provider certificati PCI-DSS, per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

 Rimborsi

Come posso richiedere un rimborso?

Puoi richiedere un rimborso contattando il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ti guideremo nella procedura di reso o annullamento.

In quanto tempo riceverò il rimborso?

Il rimborso viene elaborato entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Riceverò il rimborso sulla stessa modalità di pagamento?

Sì, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l’acquisto.

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